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▶ご入場はチケットの事前購入が必須です。ご予約は2ヶ月前より解放、15分前まで受付可能。ご返金不可となり、チケット購入間違い等も同様の対応です。 ▶予約日時、変更は不可となります。 ▶チケットは全て1時間枠です。2時間以上ご滞在希望の方は、連続でチケットをご購入ください。※お客様の入退店を含めた1時間となっております。 ▶遅刻でのご入場の場合は、何分に来られましても退店のお時間はご予約いただいたお時間までとなっております。 ▶当店は完全入れ替え制となっており、お時間ぴったりのご入場となりますので、早めにご来店されてもご案内することができません。尚、待合スペースがなく、外でお並びになってのご入場です。 ▶ペット同伴でのご来店はお断りさせて頂いております。 ▶当日動物カフェ、ペットショップなどで他の動物と触れ合った後でのご来店はお断りさせて頂いております。 ▶身長110cm未満のお客様（お子様）はご入店できません。 ▶15歳未満のお客様は保護者同伴でご来店ください。 15分以上の遅刻はキャンセル扱いとさせていただきます。なお返金はいたしかねます。予めご了承お願いします。 ▶一枠一名様でのご案内になります。一枠で複数名のご案内は致しかねますのであらかじめご了承ください。